诺恒服务
概述 策略传播公共事务 政府关系 危机培训与管理
策略传播
邮箱 打印
诺恒为某本土云计算厂商提供品牌塑造与产品推广服务
概述:

诺恒为该企业的市场定位、传播架构、品牌活动和产品推介提供策略公关咨询,将这家中小规模的技术型公司塑造成为人才管理第一品牌。

服务:

诺恒首先在客户企业内部针对该公司高管及核心部门的负责人进行了沟通活动,以引起高管的重视,并让他们充分认识到有效的外部沟通给企业所带来的投资回报。随后,诺恒通过组织一系列小型的研讨会活动帮助该公司的品牌战略部确立了公司的定位,起草了简洁抓人的核心信息,并在全国开展了一系列沟通活动。

挑战:

该企业是一家快速成长并具备创业精神的技术型民营公司,专注于人才管理这一新兴细分市场。公司创始人的目标在于将该企业打造成为中国人才管理软件第一品牌。此外, 着眼于日后业务扩张和投融资需求,在金融界特别是投资圈中建立良好的声誉也非常必要。

我们工作面对的首要挑战是让大型公司的人力资源主管们意识到外部人才管理服务提供商的价值,以及普及云计算服务提供平台的概念。过去,该公司的业务增长模式主要围绕产品研发和销售来进行。此前的营销活动时断时续, 缺乏系统的市场营销和企业传播。同时,该企业几乎没有进行过媒体沟通和品牌宣传。公司高管对公关的认知有限,而且可以投入到公关中的预算和资源也是非常有限的。因此,我们工作最初的挑战在于面对上述制约因素,如何获得公司高管的认同,建立一个有效的公关架构,并根据客户情况制定有效的、“惠而不费”的传播策略,将一个中等规模的民营企业打造成为媒体及HR专业人士眼中的行业领先者。

成效:

诺恒帮助该公司搭建起了一个专业的传播架构,并提升了公司内部对于公关的理解。诺恒在咨询上的专业度和策划上的创意得到了媒体与客户的首肯。经过两年的努力,该公司的市场份额居业内第一,如今已被客户和媒体公认为行业先锋,是HR采购首选。

诺恒为某国际3D打印公司提供的品牌塑造与整合传播服务
概述:

该公司是全球最大的3D打印机和服务提供商,其客户覆盖整个制造业。我们帮助该客户在华进行企业定位、品牌塑造、产品宣传、媒体关系、政府及协会关系等工作。

服务:

该公司虽然身处富有想象空间的新兴行业,但公司本身及3D打印行业在中国基本无人知晓。对于该公司来说,需要说服来自中国制造业不同类别的客户购买其产品,同时也要正面宣传该公司在国际上时常进行的市场操作或兼并新闻。此外,由于高端制造业是中国政府认定的七大战略产业之一,因此政府的鼓励或限制政策会是形塑该市场的主要驱动力,政府关系会是其沟通策略的关键环节。值得注意的是,该公司在中国仅进行销售、配送和售后服务,而没有生产和研发活动。因此,对于该外资公司而言,如何影响政府的政策与商业环境,营造有利的发展氛围,紧抓机会成为中国3D打印市场的领导者,而非被政府视为外来威胁者,也是管理层须着眼长远必须解决的挑战。

挑战:

我们提供的服务包括:帮助该公司分析中国现状、定立企业核心信息、提供整合的外部沟通策略建议并贯彻执行。

成效:

在几乎所有的主流媒体上,该公司均获得正面大幅报道(6个月内正面报道已逾600篇),已经成为中国媒体眼中的行业领袖;与政要共同参与会议、拍摄合照,表明公司获得了官方支持,这对于大学、研究机构和国企等客户来说,是非常重要的信息。中国政府也开始主动要求访问该公司,了解借鉴其全球经验,为中国所用;这不但为该公司在华业务增长提供更多机遇,也为其推行在华的长期战略打下良好基础。

诺恒为某国际农业生物技术公司提供声誉管理服务
概述:

该公司是来自北美的全球四大领先的农业生物技术企业之一。诺恒为其提供在华声誉管理架构的系统搭建工作,包括媒体关系管理及政府沟通。

服务:

该公司隶属于一家大型集团,身处对外资敏感的农业行业,而且其主要产品屡陷转基因风波,受到舆论讨伐。 该公司虽然在本地缺乏专职的沟通人员,但在华管理层希望建立起完善、专业的声誉管理框架与危机预警机制。公司希望它既符合总部与集团的要求,又能增加与包括合资企业和农民团体在内的一系列中国的利益群体之间的沟通需求。同时,通过和政府及媒体在敏感议题上的有效沟通,来减少外部政策、法规和舆论对于其在华经营的不利影响。

挑战:

基于该公司在华的发展战略、竞争性市场趋势分析及国家产业政策的演变,我们提出该公司在华的定位。并在此基础上确立传播策略、起草对外传播的关键信息、建立媒体数据库、进行一系列小而精、主题明确的媒体传播活动、进行公共关系和公共事务的行业监测等。

成效:

该公司已经搭建起专业的沟通框架基础,并系统地拓展同政府、媒体和其他利益相关者的关系。沟通变得贴近商业对象,并在中国市场的迅速变化中呈现出一种应对更快捷、更负责任的形象。在产品危机事件中,诺恒的及时反应和有效策略受到其中国管理层的首肯。关于中国政策动向的分析报告便于中国的管理层向美国总部汇报工作。这一做法也受到了总部的赞许。

诺恒为某国际农业化工公司提供利益相关者梳理服务
概述:

该公司是全球最大的农化及生物技术公司之一。其政府关系部门发现地方层面的利益相关者和合资企业都与政府官员存在接触,但并不甚了解其互动的程度与细节。诺恒创造性地帮助该公司梳理外部的利益相关者,并提高了公司的对外窗口人与政府沟通的技巧。

服务:

大型企业在华的利益相关者资源通常由多个部门、多个层级的同事分头掌握。这种分散状况不利于在华总部公关部门了解全局、统筹资源来建立行动计划;此外,由于在日常工作中,企业的关键信息需要通过这些内部同仁对各级各地的政府和媒体传播,因此企业内部同仁的全局观、宣传意识和能力建设对于企业形象的落地工作就显得非常重要。同时,企业内部同仁可能不具备管理相关联系人以实现公司的最佳利益的能力和信心。该公司希望能够统一所有的利益相关者的数据,同时提升内部同仁的沟通意识与能力。

挑战:

根据与客户的商讨,诺恒提供的服务包括:策划并实施利益相关者梳理训练营、准备并开展媒体发言人与政府沟通技巧培训等。

成效:

活动现场反馈非常积极。学员普遍反映培训不枯燥,学到了新技能,并对总部公关部有了新的认识,以后可更好的支持公关部的工作。此外,公关部门不但收集了利益相关者的名单,更通过现场讨论“接了地气”,了解到地方上运营的现状及风险,为以后企业传播策略和传播信息的制定提供了难得的洞见。